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如是产品质量原因,经确认无误后,我们将为您免费退换货。退换货前,客户请务必先拨通九农阳光商城服务热线,将您的情况详细说明,我们的客户服务专员会为您登记办理相关手续。具体退换货标准如下:
质量原因包括:
1) 产品外包装损坏;
2)产品出现胀袋、漏袋等;
3)产品超过出厂指定保质期;
4)产品不符合国家标准、行业标准。
非质量原因将无法进行退货,包括
1) 图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题;
2) 凡因客户操作不当造成的商品损坏,不予退换(若因产品自身质量问题造成的除外);
3)客户个人喜好等原因。不予退还;
4)办理退换货时需要提供完整的产品外包装、原产品、发货单、退换货原因,由于客户原因无法退回商品发货单的,将可能导致无法进行退货;
5)退货发生时,由于客户原因造成的退货,我们只退回商品的货款金额,原订单如有相应运费,恕不退还;由于客服引起的商品质量问题而造成的退货,将退还商品货款金额及相应运费;
6)订单中有赠品,需将赠品一同退回,如赠品一经拆包或使用,则订单商品只换不退。如有不便,敬请谅解;
7)一张订单只能进行一次退换货操作,为了确保您的权益,请考虑周全后再进行退换货。




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